Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
debep

Điều 1.1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "debep" hoặc "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến debep.bet, được cấp phép và hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên nền tảng debep.bet.
• "Nền tảng": Toàn bộ website debep.bet, ứng dụng di động và các kênh kỹ thuật số liên quan do debep vận hành.
• "Dịch vụ": Tất cả sản phẩm cá cược bao gồm đá gà, nổ hũ, casino live dealer, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi khác có trên nền tảng.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào diễn ra trên tài khoản thành viên.

Bản điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng debep từ bất kỳ thiết bị nào, tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều 1.2 Chấp nhận điều khoản

Việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của debep đều được hiểu là người dùng đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc pháp lý với toàn bộ nội dung của bản Điều khoản và Điều kiện này.

debep có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi công bố. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới.

Điều 1.3 Ngôn ngữ và phiên bản hiệu lực

Bản điều khoản bằng tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý ràng buộc. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 3.1 Cung cấp thông tin chính xác

Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong suốt quá trình đăng ký, xác minh danh tính và khi được debep yêu cầu cập nhật. Thông tin này bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ thường trú, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng dùng để giao dịch.

Mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu giả đều là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức cùng với các biện pháp pháp lý phù hợp.

Điều 3.2 Sử dụng dịch vụ có trách nhiệm

Người dùng hiểu và thừa nhận rằng cá cược mang tính chất rủi ro tài chính. debep khuyến khích và yêu cầu người dùng:

• Chỉ cá cược bằng số tiền trong khả năng tài chính, không sử dụng tiền vay mượn để đặt cược.
• Thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi phù hợp với hoàn cảnh cá nhân.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ debep ngay khi nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc ở bản thân hoặc người thân.
• Không tham gia cá cược khi đang trong trạng thái căng thẳng, say rượu hoặc mất kiểm soát cảm xúc.

Điều 3.3 Tuân thủ pháp luật

Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến tại debep.bet là hợp pháp theo quy định pháp luật của quốc gia và địa phương nơi họ sinh sống. debep không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào của người dùng liên quan đến việc tham gia dịch vụ.

Điều 5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt trên nền tảng debep đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

debep cam kết không áp dụng các điều kiện khuyến mãi ẩn. Mọi yêu cầu về vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng thưởng và các hạn chế khác đều được công bố rõ ràng tại trang chi tiết chương trình.

Điều 5.2 Điều kiện vòng cược và thời hạn thưởng

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình, thông thường trong khoảng từ 5x đến 30x tổng giá trị tiền thưởng.

• Tiền thưởng chào mừng thành viên mới: Điều kiện và vòng cược được công bố tại trang đăng ký.
• Thưởng hoàn tiền hàng tuần: Tự động ghi nhận vào tài khoản mỗi thứ Hai, không yêu cầu vòng cược.
• Thưởng sinh nhật: Ghi nhận vào ngày sinh nhật của thành viên, có hiệu lực trong vòng 7 ngày.
• Thưởng VIP: Áp dụng theo chính sách riêng của từng bậc VIP, liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết.

Điều 5.3 Quyền từ chối và thu hồi thưởng

debep bảo lưu quyền từ chối, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào trong các trường hợp: phát hiện gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi, lợi dụng lỗi hệ thống để nhận thưởng bất hợp lệ, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào của bản thỏa thuận này. Quyết định của debep trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Điều 8.1 Giới hạn trách nhiệm của debep

debep cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, debep không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của debep (thiên tai, tấn công mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ viễn thông).
• Mất mát dữ liệu do sự cố hệ thống bất khả kháng.
• Hành vi của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của debep đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Điều 8.2 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng debep.bet bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của debep hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của debep.

Điều 8.3 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Bản Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến theo giấy phép của debep. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và debep sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo quy trình được quy định trong giấy phép vận hành của debep.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp qua kênh Zalo và Telegram của debep. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.